「毎月、ただ通っていたわけじゃなかったんですね」──信頼は、いつも静かに積み重なってる。
「毎月、ただ通っていたわけじゃなかったんですね」──信頼は、いつも静かに積み重なってる。
こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。
美容師を長く続けていると、
お客様との関係の中に、**“言葉にならない信頼”**を感じる瞬間があります。
今日はそんな、少し静かだけど心に残った出来事をお話しさせてください。
1.「なんとなく…来てました」じゃない、ちゃんと理由があった。
ある日、長く通ってくださっているお客様がふとこんなことを言ってくれました。
「ここに通ってる理由って、髪型だけじゃないんですよね」
たしかに、髪の仕上がりにご満足いただいていたのはわかっていました。
でも、その言葉の裏には、もっと深い“何か”があるように感じました。
「何となく通ってる」ように見えても、
実は、**“髪を通じて得られる安心感”や“この空間の心地よさ”**を感じていただいていたこと。
それが、続けて来ていただけた理由でした。
2. 変化のない会話にも、信頼がにじむときがある。
長く通っていただくと、毎回大きな相談があるわけではなくなります。
「前と同じでお願いします」「ちょっと軽くしたいだけです」
そんな言葉が多くなる。
でもその裏には、「ちゃんとわかってくれてる」という信頼があると感じています。
むしろ、特別な言葉がなくても、
髪の扱いや仕上がりの好みを察し合えるようになった今こそ、
信頼が一番深まっているのかもしれません。
3. 長く通ってもらえる理由は、“話を聞くこと”の積み重ね。
技術がある美容師は世の中にたくさんいます。
でも、お客様にとって一番大事なのは、**“ちゃんと話を聞いてくれるか”**なんだと思っています。
✔ 伝えづらいことも、察してもらえる
✔ 言葉が足りなくても、ちゃんと意図をくみ取ってもらえる
✔ 忘れられていない、覚えていてくれている
そんな安心感があるからこそ、髪型の相談もできるし、
気がつけば、1年、3年、5年と月日が流れていく。
📍 TERMINAL – 流れ作業じゃない、マンツーマンの最上級。
✂️ 話しても、話さなくても、信頼が積み重なる美容室。
🪞 “変わらない関係”が、実は一番強いんだと思っています。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
派手な変化よりも、静かな継続の中にある確かな信頼を、これからも大切にしていきたいと思います。
