美容室探しにお悩みのあなたへ

初めから偉そうなタイトルですいません！

ターミナルにご来店いただくお客様の多くに美容室を転々としている方々がいらっしゃいます。

お話を伺ってみると、お客様それぞれにお話の内容は違いますが共通している部分としては、お客様の 言いたいことが伝わっていない。が1番多い理由だと思います。

ターミナルでは、なるべく初めてのお客様の不安を取り除けるようにしています

具体的に ターミナルが取り組んでいること

・ はじめてのカウンセリングにしっかり時間が取れるように、完全マンツーマンのご相談、施術時間を確保しています

・ カウンセリングでお客様もこちらもしっかりとイメージが湧くまでは進めない

・ 今の段階でできない事はしっかりとお伝えして、今後の計画もしっかりと一緒に立てる

・ ３席の隣との間隔が広い座席でリラックスしてご相談ができる環境

・ お客様としっかり向き合うために 無理のない予約枠にしております

・ お客様のお悩みをこちらで決めつけずに、いろいろな角度からしっかりとヘアチェックする

・ お客様のお悩みを改善するために、技術と薬剤知識の勉強を怠らない

・ スタッフに勉強する時間やしっかりとリラックスして仕事に集中できる環境を設ける為に長すぎない営業時間と完全週休2日のゆとりある仕事環境にしています。

まだまだ細かい部分ではたくさんありますが、お客様に対して取り組んでいることの重要なことを箇条書きにさせていただきました。

本当にたくさんのお客様とお話をしていて、常々感じるのですが、伝わらないもどかしさや自分の理想が見つけられないモヤモヤが続くととても気持ちが下がってしまいます。

僕たちも完璧と言うわけではございませんが、少しでもお客様の生活が楽しく自信を持て、気持ちよく毎日が過ごせるようにしっかりと向き合わせていただきます！

はじめてのサロンはとても緊張する事は、僕たちが他のサロンに実際に行って施術をされたりもするので、とてもよくわかります。

ですが、勇気を持ってターミナルへご連絡ください！

ご来店いただけているお客様には必ず真剣に髪の悩み向き合わせていただきます！