「最近、お客様からこんな言葉をいただきました。」
「最近、お客様からこんな言葉をいただきました。」
こんにちは。ターミナルの橋本です。
ブログを読んでいただき、ありがとうございます。
先日、長く通ってくださっているお客様から、こんな言葉をいただきました。
「最近、髪の手触りがすごく良くなった気がするんです。何か変えました？」
少し照れくさそうに、でもうれしそうに言ってくださったそのひと言が、
私たちにとっては何よりもうれしいご褒美でした。
1. 髪は“すぐに変わるもの”ではないからこそ、信頼の積み重ねが大切
髪の変化って、劇的に変わるものではありません。
特に「手触り」や「まとまり」などは、少しずつ、時間をかけて育っていくもの。
だからこそ、「変化に気づいてもらえた」ということは、
私たちがこだわってきた提案やケアが、確かに届いていた証拠なんですよね。
2. 髪だけでなく、“空間”や“心のゆとり”にも気づいてくれるお客様たち
他にも、こんな声をいただくことがあります。
💬「この前来た時と少しインテリア変わってますよね？」
💬「植物、また増えました？」
💬「ここに来ると、なんか落ち着くんですよね」
TERMINALでは、髪型だけじゃなく、空気感や時間の過ごし方にもこだわっています。
植物が元気に育っていることも、お花を一輪挿していることも、
“誰かが気づいてくれるかも”という想いで、毎日続けています。
3. 「技術＋空気＋信頼感」が揃った時に、お客様の“満足感”は生まれる
「髪型は気に入ったけど、なんか落ち着かなかった」
「技術は良いけど、また行きたいとは思わなかった」
そういった経験をされたことのある方も、少なくないのではないでしょうか。
TERMINALでは、
✔ 技術
✔ 空間
✔ 距離感
✔ 会話のバランス
✔ 細かい変化への気づき
これらを**「すべてつなげて、一つの体験にする」**という想いで毎日お客様をお迎えしています。
🌿 なんとなく、また来たくなる。その“なんとなく”を、丁寧に積み重ねています。
✔ 髪の手触りが変わった
✔ 気持ちが少し軽くなった
✔ 自分の髪に、少し自信が持てるようになった
そういう「言葉にならないうれしさ」が、お客様の心に少しずつ積もって、
**“信頼できる美容室”という存在になっていけたら…**と思っています。
📍 TERMINAL – 髪型だけでなく、日常を少し変えてくれる場所
🪞 3席だけの静かな空間で、ゆったりと自分を整える時間を
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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
あなたの「最近、なんかいいかも」が、ここで見つかりますように。😊
