「“丁寧”って、やさしくすることじゃなくて、ちゃんと向き合うことだと思う」
「“丁寧”って、やさしくすることじゃなくて、ちゃんと向き合うことだと思う」
こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。
お客様から
「ここはすごく丁寧ですね」と言っていただくことがあります。
もちろん嬉しい言葉なのですが、
その“丁寧さ”という言葉の裏にある意味を、
最近改めて考える機会がありました。
1. 「丁寧にしてもらえた」と感じる瞬間ってどんなとき？
✔ 髪を優しく触られたとき
✔ カウンセリングで、遮らずに話を聞いてくれたとき
✔ シャンプーやドライが心地よくて、安心できたとき
一見すると「やさしさ」の表現に見えるこれらの所作も、
本質は、“その人に本気で向き合っているかどうか”だと思っています。
2. 私たちが思う「丁寧」とは
TERMINALでいう“丁寧”は、
✔ 作業をゆっくりすることでも
✔ 言葉遣いをやわらかくすることでもなく、
**「目の前の人のことを、ちゃんと見る」「安易に決めつけない」**というスタンスそのもの。
✔ 髪質に合わない提案はしない
✔ 必要ない施術は勧めない
✔ 迷っているときは、無理に答えを出させない
✔ 伝えきれなかったことも汲み取れるように、空気を読む
こういった“選択の積み重ね”が、丁寧さになるのだと思っています。
3. 「やさしい」のではなく、「手を抜かない」
だからこそ、時にはこんなふうにお伝えすることもあります。
「このタイミングでパーマをかけるのはおすすめできません」
「その色味は、今の髪の状態だと再現が難しいかもしれません」
「ご希望の形は可能ですが、今はやめておいた方がいいと思います」
これも、やさしさではなく**“責任を持つこと＝向き合うこと”**。
お客様にとって一番良い形を、一緒に探したいからこその言葉です。
🌿 “流れ作業”じゃ生まれない、空気と信頼がある
✔ 丁寧って、何をどれだけ“ちゃんと考えているか”の結果
✔ 一人の美容師が、あなたの時間に責任を持つからできること
✔ 髪だけでなく、あなた自身を尊重しているというメッセージ
TERMINALでは、やさしくすることよりも、
「ちゃんと見てる」「ちゃんと聞いてる」と思ってもらえる時間を大切にしています。
📍 TERMINAL – 流れ作業じゃない、マンツーマンの最上級。
✂️ 技術にも接客にも、ちゃんと“向き合っているかどうか”がすべてです。
🪞 ただの“丁寧そう”じゃない、本当の丁寧さを感じてみてください。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
“丁寧な美容室”と呼ばれる理由が、伝わっていたら嬉しいです。
