「“うまく伝えられない人”こそ、わかってもらえる場所が必要だと思う」
「“うまく伝えられない人”こそ、わかってもらえる場所が必要だと思う」
こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。
初めてご来店されるお客様の中には、
カウンセリングのときにこんなふうにおっしゃる方がいます。
「なんかうまく伝えられなくて…」
「理想はあるんですけど、説明が苦手で…」
たぶん今まで、何度も「伝わらなかった」経験をされてきたんだろうなと思います。
1. “言葉にするのが苦手”って、悪いことじゃない。
✔ 美容室のカウンセリングって緊張する
✔ 説明しようとしても、自分の中でうまくまとまらない
✔ でも、本当は「変わりたい気持ち」はちゃんとある
私は、そういうお客様こそ、
美容室選びにすごくエネルギーを使っていると思っています。
だからこそ、「うまく話せないけど、なんとなく伝わった」
そんな時間を過ごしていただける場所が必要だと思うんです。
2. 言葉じゃなくても、ちゃんと“出てる”ものがある。
TERMINALでは、表情・雰囲気・しぐさ・話すスピード、
そういう“言葉にならないもの”を受け取るようにしています。
「この方、少し迷いながらも何かを変えたいんだろうな」
「いつもと違う服装、何か気分が動いたのかもしれないな」
そういった小さな“変化のサイン”に気づけるよう、
毎回まっさらな気持ちでお迎えするようにしています。
3. “話せるようになった”と言われることが、何より嬉しい。
先日もあるお客様が、帰り際にこんな言葉をくださいました。
「最初は緊張してたけど、今日はちゃんと話せた気がします」
「いつの間にか、“伝えてみようかな”って思えてました」
美容室って、髪を切るだけの場所じゃないんだなと改めて感じた瞬間でした。
📍 TERMINAL – 流れ作業じゃない、マンツーマンの最上級。
✂️ 言葉が苦手でも、ちゃんと伝わるカウンセリングがあります。
🪞 うまく言えなくても、「わかってもらえた」と思える美容室でありたい。
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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
話すことに不安がある方ほど、安心して相談していただける場所を目指しています。
