「話すのが苦手な人こそ、ちゃんと気づいてあげたい。」

2025年4月25日

こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。

「美容室って、なんとなく気をつかうんです」
「うまく伝えられない自分が、ちょっと嫌になるときがあるんですよね」

初めてのお客様から、そんな言葉を聞くことがあります。

うんうん、って思いながら聞いていて、
同時に、「ああ、もっと丁寧に見ていきたいな」と、いつも思います。

1. 言葉にできない気持ちって、実は一番伝えたいことだったりする。

髪型の希望を説明するって、簡単じゃないと思うんです。
「こういう雰囲気になりたい」と思っても、
それがうまく言葉にできなかったり、
言ってる途中で「なんか違うな…」ってなることもある。

でも僕は、それを悪いことだとは思っていません。

むしろ、そういうときこそ
表情とか、声のトーンとか、迷い方のリズムとか、
そういう“空気”の部分から、できるだけ感じ取るようにしています。

これは、TERMINALでよくいただく言葉のひとつです。

✔ 初めてなのに、安心して相談できた
✔ 話すのが苦手でも、ちゃんと向き合ってくれた
✔ 「どうなりたいか」だけじゃなく、「どう在りたいか」まで聞いてもらえた気がする

そんなふうに言っていただけるたびに、
“カットの上手さ”や“技術力”とはまた違う、
向き合い方そのものに価値があると、実感しています。

会話が楽しい日もあれば、あんまり喋りたくない日もある。
美容室って、そういう“気分”まで受け止められる場所であるべきだと思っています。

だから僕たちは、「話しかけるべきか」「黙っているほうがいいか」を、
空気で読みながら、お客様のペースに合わせて施術しています。

無言の時間が長くても、それは信頼の証でもある。
何も言わなくても伝わる、そんな距離感を大事にしたいと思っています。

📍 TERMINAL – 流れ作業じゃない、マンツーマンの最上級。
✂️ 言葉が出てこなくても大丈夫です。ちゃんと伝わるように、こちらから感じ取ります。
🪞 話すのが苦手な人にも、「ここなら大丈夫」と思ってもらえる場所でありたいです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
「うまく言えない」ことに、プレッシャーを感じてほしくない。
そのままのあなたでいてもらえる美容室として、これからも変わらず向き合っていきます。

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