「あ、今日はちょっと違うな」──その小さなサインを見逃さないように。
「あ、今日はちょっと違うな」──その小さなサインを見逃さないように。
こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただきありがとうございます。
美容師の仕事って、髪を切ることだけじゃない。
ずっとそう思ってやってきましたが、
最近ますます「人を見る仕事」だと感じています。
今日は、**お客様との“変化のサイン”**について、少しお話しさせてください。
1. 長く通っていただいてるからこそ、気づけること。
TERMINALには、何年も通ってくださっているお客様がたくさんいらっしゃいます。
そうなると、髪のクセだけでなく、生活のリズム、性格の傾向、普段のテンションまで、
自然とその方の“空気”が見えてくるようになります。
そんな中で、ある日ふと気づくんです。
「あれ、今日はちょっと話し方が違うな」
「服装がいつもよりラフかも」
「髪型の画像を持ってきてくれたけど、いつもと雰囲気が違うな」
それって、たぶん**“変わりたいサイン”**なんですよね。
2. 変わりたいけど、うまく言葉にできないこともある。
髪型を変えたい。気分を変えたい。
でもその理由って、言葉にすると「なんとなく」だったりします。
✔ 仕事で環境が変わった
✔ なんとなく今の自分に飽きてきた
✔ 周りの人の目線が気になってきた
✔ 気持ちをリセットしたい
本当の理由は一人ひとり違っていて、
しかも、うまく説明できないことがほとんど。
だからこそ、僕たちはその“微細な変化”を感じ取ることがとても大切なんだと思います。
3.「変えたい」と「変わりたい」を、しっかり区別する。
「前髪切りたい」
「ボブにしたい」
「もう少し明るくしたい」
それは表面的な“変化のリクエスト”でありながら、
実はその奥にあるのは、**“気分を変えたい”“自分を動かしたい”**という“内側の感情”のことが多い。
そこに気づかず、ただ要望通りに施術してしまうと、
「なんか違う」
になってしまうこともある。
でも逆に、そこをちゃんと一緒に整理していければ、
「これこれ、こういう感じ」
と、笑顔で帰っていただけるんですよね。
4. 信頼って、“何回目の来店か”じゃないと思う。
「もう長く通ってるから、信頼関係ができてる」
そう思いがちだけど、信頼って時間ではなく、どれだけ見てもらえているかで決まる気がします。
昨日初めて来てくださった方でも、
真剣に話をしてくれた瞬間に、もう“信頼の種”は芽生えている。
逆に、何年も通っていても、いつも同じ会話・同じ施術で終わっていたら、
本当の意味で“通ってもらえてる”とは言えないかもしれない。
僕たち美容師は、**「髪を切る人」ではなく、「その人の変化に気づく人」**でありたいなと思っています。
📍 TERMINAL – 流れ作業じゃない、マンツーマンの最上級。
✂️ 小さな変化を、ちゃんと受け取れるように。
🪞 「変わりたい」気持ちを、安心して預けられる美容室でありたい。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
髪の仕上がりだけでなく、**“あ、この人、ちゃんと見てくれてるな”**と思っていただけるように、
毎回のカウンセリングと時間を、大切にしていきたいと思います。
