長く通ってくださることの、重みと喜び。
長く通ってくださることの、重みと喜び。
こんにちは。ターミナルの橋本です。
今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。
ターミナルには、オープン当初からずっと通ってくださっているお客様もいらっしゃいます。
10年以上のお付き合いの中で、髪質が変わったり、ライフスタイルが変わったり、年齢を重ねることで感じる悩みも少しずつ変化していきます。
でも、その変化の過程を一緒に歩ませてもらえること。
それは、美容師として本当にありがたく、嬉しいことです。
目次
「変わっていく」ことを一緒に楽しめる関係性
最初は「どうにかまとまるようにしてほしい」というオーダーだった方が、
今では「今の髪に合わせて、似合うスタイルを教えてください」と任せてくださるようになったり。
年齢とともに変わっていく髪の悩みも、
ただ「仕方がないですね」で終わらせるのではなく、
その時のベストを一緒に考えていける関係性があるということ。
これは、1回きりの施術では絶対に生まれない信頼だと思っています。
カットの技術だけでは届かないところ
髪を整えるだけなら、たぶんどこにでも行けると思うんです。
でも、「わかってもらえる」と感じられる場所って、意外と少ないのかもしれません。
だからこそ僕は、目の前の方の話をきちんと聞くこと、
何年通ってくださっていても、当たり前にならないことを大切にしています。
お客様の時間を、無駄にしたくないから
通ってくださるお客様の時間は、毎回“積み重ね”だと思っています。
今日どうだったかだけじゃなく、前回からどう変わったか。
その積み重ねの上にしか、本当の提案も、信頼も成り立たない。
だから、長く通ってくださることには、それだけの意味と責任がある。
そう思いながら、日々ハサミを持っています。
15年続けてこれた理由のひとつは、
「また行こう」と思ってくださるお客様がいてくれるからだと思っています。
これからも、髪と一緒に“変わっていくこと”を楽しめる関係性を築いていけたら嬉しいです。
